多跟客户联系沟通，对工业机器人厂家的人脉扩展也有推动作用

发布时间：2020-07-23 浏览次数: 1737 标签：工业机械设备厂家分享：

在销售术语中有这么一个技巧，叫做“转介绍”；在常用到的使用销售技巧中，有一种叫做“客户回访”；有一种维系，叫做客户维系。这些都表明客户的维系对企业来说至关重要。一个机械手厂家想大力拓展市场空间，离不开客户维系这个推动公司业绩发展的根源，如何做好客户维系？

1：传统节日等特殊日子，要让客户感受到关怀

这个是维系客户，让客户增加好印象的重要举措。可能很多机械臂公司的业务员会呲之以鼻，认为机械手作为耐消品，不像快消品那样客户会快速再次消费。并且这个拼的是产品质量和性价比，客户有求于公司的话肯定会主动找来的，因此认为这些举措都是浪费时间、精力或金钱的。这种想法无疑有一定道理，但却忽视了客户的转介绍与口碑的传递。客户转介绍是否做得好，跟机械臂业绩呈正比例关系的。客户转介绍可以直接影响到公司整体的业绩，是每位机械手臂厂家需注重的关键点，即使客户当前没有需求，但是他认识的人有，那么就可以把他觉得好的公司推荐给朋友，所以转介绍至关重要。

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2：要让老客户感到机器人公司员工专业和贴心

客户都是有感情的，懂得尊重顾客的任何行业的公司，都会让客户增加体验度和好感，这个公司也能在行业内大放异彩。同时要让客户感到机械臂厂员工很专业服务，这样能帮助顾客解决心里疑问和增加信任感。不是每一位顾客都对机械手很熟悉。现实生活中往往出现的情况就是顾客有疑问，但因为机械臂员工服务不佳，不够专业或者给顾客印象不好，所以顾客不提问，继而去另外一家工业机器的公司。这样就会导致客源的大量流失。因此工业机械手厂家必须让新老客户感到专业和贴心。