工业机器人公司需要维系老客户

发布时间：2020-06-06 浏览次数: 1868 标签：机械臂厂家分享：

在销售术语中有这么一个技巧，叫做“转介绍”；在常用到的使用销售技巧中，有一种叫做“客户回访”；有一种维系，叫做客户维系。这些都表明客户的维系对企业来说至关重要。机器人公司想大力拓展市场空间，离不开客户维系这个推动公司发展的根源。

如何做好客户维系？

1、要让老客户感到机械手厂家服务专业和贴心

客户都是有感情的，懂得尊重顾客的公司，无论是哪行哪业都会让客户增加体验度和好感。同时要让客户感到机械臂公司的工作人员很专业服务，能帮助顾客解决心里疑问，这样无疑可以增加彼此的信任感。不是每一位顾客都对机械手臂很熟悉。现实生活中往往出现的情况就是顾客有疑问，但因为机械手厂家服务不佳，不够专业或者给顾客印象不好，所以顾客不提问，继而去另外一家公司咨询，这样就会导致客源的大量流失。因此经营机械手公司必须让新老客户感到专业和贴心。

2、客户生日、节日等特殊日子，要让客户感受到关怀

这个是维系客户，让客户增加好印象的重要举措。可能很多机械臂公司的业务员会呲之以鼻，认为机械手讲究的是实力，不像快消品那样客户会快速再次消费。因此认为这些举措都是浪费时间、精力或金钱的。这种想法无疑有一定道理，但却忽视了客户的转介绍与口碑的传递。客户转介绍是否做得好，跟机械臂公司业绩呈正比例关系的。客户转介绍可以直接影响到专公司整体的业绩，所以这是每位工业机器人公司业务员可以注重的关键点。